Correspondance commerciale

Description

Organisation

Début du cours
En principe, début septembre à mai. Le cours a lieu à partir de 5 participants.

Durée du cours
9 mois

Fréquence
2 périodes hebdomadaires

Horaires
Chaque mercredi, de 18:00 à 19:30.

Contenu du cours

Thèmes de correspondance commerciale française (liste non exhaustive) :

  • Envoi d’un catalogue/documentation sur un produit à un client
  • Envoi d’un devis
  • Information d’un retard de livraison
  • Avis de passage d’un représentant
  • 1re relance pour facture impayée, 2e relance
  • Mise en demeure de payer
  • Accusé de réception d’une réclamation pour retard de livraison
  • Accusé de réception d’une réclamation à une livraison défectueuse
  • Commande d’un fournisseur
  • Annulation de commande
  • La lettre de vente et la circulaire
  • Appel d’offre + offre
  • Refus d’un produit non-conforme à la commande
  • Retard de livraison
  • Offre de service et curriculum vitæ
  • Lettre d’embauche
  • Prolongation de la période d’essai
  • Aperçu de la correspondance bancaire
  • Aperçu de la correspondance des assurances

Exercices
Très nombreux exercices de vocabulaire…

Tarifs

CHF 950.-

Pour la totalité du cours de 9 mois

CHF 75.-

Frais d'inscription

~ CHF 95.-

Fournitures scolaires (approx.)